to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetleri telefon numarası yanlış diyor. Rezervasyonumu yanlış tarihe aldım. Değiştirmek istiyorum. Sanal müşteri hizmetlerine bağlıyor oda yanlış bilgi veriyor. Bana geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Mağdur durumda kaldım. Şu anda. Yardım eder misiniz?
Hotels.com'a ulaşamıyorum. Bir rezervasyon yaptım. Belki değişiklik yapacağım, belki iptal edeceğim. Temsilciyle görüşmek istiyorum. Ama aradığım numara yanlış numara çıkıyor. Sanal temsilci doğru düzgün yardımcı olamıyor. Hotels.com'dan aranmak istiyorum.
Rezervasyon yaptık ve aynı gün içinde iptal ettik. İptal işlemi gerçekleşti ancak paramız iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz, mevcut düzgün bir numara da yok. Bize ulaşarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Gitmediğimiz otele para ödemek istemiyorum.
Seyahat numaram 72055886939759 16.06/19.06 tarihleri arasında oluşturduğum rezervasyonumu bir gün geriye almak istedim. Ve bununla ilgili bir talep oluşturuldu. Sonrasında bundan vazgeçtim. Müşteri temsilcisine bu durumu anlatıp ısrarla isteğimi iptal ettiğimi, 16.06 tarihinde giriş yapmak istediğim...
Yanlış tarihe rezervasyon yaptırdım sadece tarihi değiştirmek istediğim zaman ilk otelle konuştuklarını konunun çözüleceğini şöyledir ikinci yazmamda da ceza ödemem gerektiğini söylediler. Sürekli Ulaşabileceğim bir iletişim numarası yok, otelle konuştuğumda acentanın halletmesi gereken bir işlem ta...
Bugün otel rezervasyonu yaptım ama tarih yanlış olmuş otel ile konuştum iptal edin ve hotels.com'dan iade talep edin. Biz onay vereceğiz dedi. Sabahtan beri müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ne sanal temsilcisi ne de telefondan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Yorumlar