Rezervasyon İptali Ve İade Talebine Yanıt Alamama

Öncelikle merhabalar bir otelden rezervasyon yaptırdım. Ödemesini yaptım konaklayacağım gün saat 12 de yazıp bildirdim gelemeyeceğim için iptalini rica ettim kendileri otel yönetimi ile görüşeceğini bildirip geri dönüş yapacağını söylediler. Ayrıca net bir şekilde sordum geri dönüş nasıl olacak diye mail adresime geri dönüş olacağını belirttiler. Ama herhangi bir geri dönüş olmadı.
Ben konaklamadığım ve erkenden bildirmeme rağmen ücret iade talebinde bulundum. Koskoca bir firmanın somut bir şekilde dönmemesi çok tuhaf. Ve rahatsız edici seyahat program numaram:73015960833875 rica ediyorum. Ücretim iade olsun.