to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İadesi Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Özge
Hotels.com23 Aralık 2024 01:11670
Geri iadesi alınabilecek rezervasyonuma Hotels ile yazışırken iadesiz dediler. Kullanmadığım halde 10 dakikada iptal ettiğim halde resmen paramı göndermiyorlar ve asla hiçbir yerden ulaşamıyorum. Buraya yazılan 008 ile başlayan numarada sadece robot konuşuyor, o da numaramı girince rezervasyonumu görmüyor bile. Hiçbir temsilciyle iletişime geçemedim.
7 Ocak 2025 19:04 (Şikayetten 15 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, Size 72864481663019 numaralı otel rezervasyonunuz için iade talebiniz ile ilgili olarak aşağıdaki bilgileri sunmak isteriz. İade işlemi 24 Aralık 2024 tarihinde yapıldı. İşlem tarihinden itibaren 10-14 iş günü içinde iade hesabınıza ulaşmış olmalıdır. Uluslararasi bankacılık işlemleri zaman almaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz, Saygılarımızla, Hotels.com
