Hotels.com'da İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Hotels.com'dan otel rezerve ettim ve yanlış odayı seçtiğimi fark edip hemen müşteri temsilcisini aradım. Kendisi iptal işleminizi yaptık, otelden onay aldım, paranız 7-10 iş günü içinde size geri ödenir dedi ama neredeyse 1 ay olacak, iade edilmedi. 3-4 kez müşteri hizmetlerine de yazdım. Sonuç yok! Size mail atacağız diyorlar ama hiçbir şey gelmiyor. Bir daha asla hotels.com'dan otel almam da bakmam da! Müşteriye hiç değer vermiyorlar. Karşında muhatap yok, sanal bağlantı ile konuşuyorsun hep, müşteri temsilcisinin numaraları bile yok.