Hotels.com Kredi Kartından Fazla Para Çekilmesi


Hotels.com sitesi üzerinden yapmış olduğum 26-29 Ekim arasını kapsayan otel rezervasyon ücretlendirmesi, makbuzda belirtilen rakamdan daha yüksek bir miktarla bankamdan çekilmiş. Rezervasyonum yarın başlayacak olmasına rağmen ulaşabildiğim sanal müşteri hizmetleri, bana 24 saatten az kalan rezervasyonumun sorunu için 24 saat içinde bana döneceklerini söyledi. Ancak dediğim gibi çözüm hakkında başka hiçbir şey ne söylendi ne de yapıldı.



Bugün otel rezervasyonu hotels.com'da yaptım. Rezervasyon sırasında ödeme ile ilgili 2 seçenek mevcuttu. Ödeme hemen online olarak yaptırın ve ödeme tutarı 20.606 TL idi. Veya otelde ödeme yapın ve o zaman 21.606 TL ödeme olacak diye yazıldı. Ben ilk seçenek seçtim online ödemek istedim. 1000 TL fa...

Hotels fazla çekilen ücretler, geri ödenmeyen eksik ücretler ve müşterileri umursamayan müşteri hizmetleri; 25 Aralık tarihinde başta 4323,31₺ gözüken, sonrasında 4178 TL'ye düşen bir konaklama satın aldım. Sonrasında banka hesap hareketlerimde 4521₺ çekildiğini fark ettim. Ardından iade etmek isted...

Hotels.com'dan 3 günlük otel rezervasyonu yaptırdım. Kredi kartından çekileceği belirtilen miktar için kredi kartı bilgilerini girdim. Kredi kartı çekimi yapıldı. Makbuz e-maile gönderildi. Tatile gidip geldikten sonra kredi kartı dönem içi hareketlerini incelediğimde çekecekleri miktardan 600 TL da...
Yorumlar