Hotels.com Rezervasyon İptalinde Para İadesi Sorunu Yaşadım

hotels.com internet sitesinden 18/06/2025 tarihinde 73144075831823 numaralı rezervasyon ile 3 oda rezerve ettim. Tarih yanlış olduğu için rezervasyonumu iptal etmek istedim. Bir odanın para iadesi yapıldı, ancak diğer iki odanın para iadesi yapılmadı. Para iadesi yapılamaz diye yardım servisi mesaj gönderdi. Rezervasyon iadesi neden ayrı ayrı odalar üzerinden yapılıyor? Tek rezervasyon ile 3 oda satın alırken iptal aşaması neden ayrı ayrı oda üzerinden yapılıyor? Yardım servisi, iki odanın parasının ödenmeyecek şekilde iptalini sağladı. Bir daha hotels.com'dan tatil ve otel konaklaması asla yapmayacağım. Yardım servisi ile yazışmanın dışında kimseye ulaşılamıyor ve sorun çözülemiyor.