to read complaints and reviews, or file yours.Hotel Mavi Deniz Otelin Muhafazakar Olduğunu Rezervasyon Sonrası Öğrendim Mağdur Oldum
Muğla Marmaris/turunç mavi deniz otel'de maalesef mağduriyet yaşadım. Erken rezervasyon indirimleriyle birlikte otele rezervasyon yaptım. Rezervasyon yaptığım sitede otelin muhafazakar bir otel olduğu hiçbir şekilde belirtilmemişti. Böyle bir durumda otel açıklama kısmını detaylı ve dikkatli bir şekilde mutlaka okurum ama hiçbir şekilde böyle bir bilgi yer almıyordu ve maalesef ki otele rezervasyon yaptırdım. Ben çalışan bir insanım ve iş yerimden o süre aralığında izin aldım, üstelik uçak biletlerimizi de almıştık. Ama yine maalesef ki günler sonra otelin yorumlarını okuduğumda muhafazakar bir otel olduğunu öğrendim. İnanır mısınız, eğer tesettürlü değilsem, tesettür mayo kullanmıyorsam otelin hizmetlerinden yararlanamayacağım bilgisini aldım. Beni halk plajına yönlendirdiler. Bu konuya hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Tabii ki insanların dini inanışlarına saygı duyan bir insanım. Otelin ortak alanlarında ne yapacağımı sorduğumda dekoltesiz kıyafetler giymem gerektiği söylendi. Ben tabii ki muhafazakar bir otele asla rezervasyon yaptırmak istemezdim ama hiçbir şekilde bu bilgi bana verilmedi, hiçbir yerde yazmıyordu. Bana otel rezervasyonumu iptal ettirmem gerektiği söylendi. Soruyorum, nasıl iptal edebilirim? Uçak bileti ücretlerim boşa gidecek, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Başka eş değer otele yönlendirilmek istedim, yine bir cevap alamadım. Neden yazmadınız muhafazakar bir otel olduğunu, neden belirtmediniz, kadınların plajda tesettür mayo giymesi gerektiğini neden belirtmediniz? Rica ediyorum, ben oradaki insanları asla rahatsız etmek istemiyorum, ben rahatsız olmak istemiyorum ama lütfen bana bir çözüm yolu bulun. Ben sadece tüm yıl çalıştığım bir dönemin 10 günlük tatilini yapmak istemiştim. Tatile kafa dağıtmaya gidilir, ben resmen strese girdim.
Otel çalışanları çok anlayışlı, kesinlikle kendi hataları olduğunu belirtiyorlar fakat neden çözüm üretilmiyor? Benden otel detaylarında belirtilmeyen bir duruma uymamı istiyorlar. Belirtseydiniz zaten rezervasyon yapmazdım. Yetkililerden rica ediyorum, lütfen beni aynı şartlarda başka bir otele yönlendirin. Uçak biletlerimiz sadece bir sürü para, ben bu paraları çöpe atamam maalesef.
Otel tarafından geri dönüş sağlandı diğer bünyelerindeki tüm otellerde aynı şekilde hizmet verdiği için yardımcı olunamadı muhafazakar otel olduğu bilgisini rezervasyon yaptığım şirket bana iletmeliymiş otelle ilgili bir durum değilmiş aynı şekilde rezervasyon yaptığım şirkette otel bize iletmedi bizim sorumluluğumuz yok diyor bu sorun nasıl çözülecek bilmiyorum kimin suçu otelin mi rezervasyon yaptığım Obilet firmasının mı bilmiyorum ama iki tarafta benim mağduriyetime bir çözüm bulamıyor
Obilet firması rezervasyon şartlarında muhafazakar bir otel olduğu belirtilmediği için benim bu şartlara uyma zorunluluğumun olmadığını söylüyor plajı kullanırken maya ve bikini giymemde bir sorun yokmuş çünkü zaten rezervasyonumda muhafazakar bir otel olduğu belirtilmemiş resmen bana o kadar muhafazakar insanın içinde onlara uygun olmayan şekilde giyinebilirsiniz diyorlar bu işin ahlaki boyutu var sırf muhafazakar bir otel olduğu için bu otele rezervasyon yapan insanlar var ben nasıl giyinip kendimi rahat hissedebilirim o kadar insanı rahatsız edeceksem böyle bir şeyi asla kabul edemem
