to read complaints and reviews, or file yours.Reşit Olmadığı Gerekçesiyle Haksız Banıma İtiraz Ve Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Hotel Hideaway oyununu uzun yıllardır büyük emek vererek oynuyor ve hesabıma maddi yatırımlar yapıyorum. Ancak hiçbir haklı gerekçe yokken hesabım, "reşit olmama" gibi tamamen asılsız bir gerekçeyle engellendi.
Durumu fark eder etmez, son bir haftadır canlı destek ve destek birimiyle defalarca iletişime geçerek reşit olduğumu kanıtlayan kimlik ibrazında bulundum. Buna rağmen benimle detaylı ve adil bir şekilde iletişime geçilmedi. Destek ekibi konuyu gerçekten araştırmak yerine, tamamen ezbere ve otomatik bir biçimde, kopyala-yapıştır niteliğinde “Ne yazık ki, kullandığınız ifadeleri ciddi bir ihlal olarak değerlendirdiğimizden, hesabınızın engelini kaldıramıyoruz…” şeklinde kalıp bir yanıt vererek talebimi kapattı ve başka biletlerin de yanıtlanmayacağını belirtti.
Yıllarımı ve paramı verdiğim hesabımın bu şekilde haksız yere kapatılmasından ve resmi kimlik sunmama rağmen doğru düzgün bir inceleme bile yapılmadan geçiştirilmemden şikayetçiyim. Haksız yere atılan bu banın tekrar ve özenle incelenerek kaldırılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hesabımdaki kullanıcı adım ßequiet şeklindedir.
21.08.2026 tarihinde aldığım bu haksız ban cezasını Şikayetvar'a taşıdıktan sonra, oyun yönetiminden ve destek ekibinden yapıcı, çözüm odaklı bir geri dönüş beklemiştim; ancak ne yazık ki şu ana kadar tarafımla herhangi bir iletişim kurulmadı. Uzun yıllardır büyük bir emek ve yatırım yaparak oynadığım ßequiet adlı hesabımın "reşit olmama" gibi tamamen asılsız bir gerekçeyle kapatılması beni fazlasıyla mağdur etti. 22 yaşında bir oyuncuyum ve oyunda hiçbir zaman kimseye karşı hakaret, küfür veya kural dışı herhangi bir söylemde bulunmadım; sicilim bu konuda tamamen temizdir. Yaşanan bu yanlış anlaşılmayı çözmek adına reşit olduğumu kanıtlayan resmi kimlik belgelerimi destek ekibine iletmeme rağmen, belgelerim detaylıca incelenmedi ve talebim otomatik kopyala-yapıştır yanıtlarla geçiştirilerek kapatıldı. Amacım kimseyle tartışmak değil; sadece yıllardır emek verdiğim hesabımın üzerindeki haksız engelin kaldırılarak açılmasını ve destek ekibinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. 21.08.2026 tarihinde yapılan bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gönderdiğiniz olumsuz geri bildirim mailinin ardından, hesabımın açılmaması ve hâlâ benimle yapıcı, detaylı bir iletişim kurulmamış olması cidden beni şaşırttı insanlar sizin firmanıza güvenip ciddi saatler harcayıp maddi yatırımlarda bulunuyorlar 22 yaşında bir birey olarak, 21.08.2026 tarihinde ßequiet adlı hesabıma "reşit olmama" gibi tamamen asılsız bir bahaneyle atılan banı ve oyunda bugüne kadar kimseye küfür veya hakaret etmemiş olmama rağmen bu suçlamayla karşı karşıya kalmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Resmi kimlik belgelerimi sunarak reşit olduğumu açıkça kanıtlamama rağmen, destek ekibinin konuyu detaylıca incelemek yerine otomatik mesajlarla geçiştirmesi ve hâlâ benimle iletişime geçmemesi büyük bir sorumsuzluktur. Yıllarca emek verdiğim ve yatırım yaptığım hesabımın bu şekilde haksız yere kapatılmasına göz yummayacağım. Şikayetimi tekrarlıyorum: Destek ekibinin benimle acilen iletişime geçmesini, kimlik belgelerimi ve hesabımın geçmişini objektif bir şekilde inceleyerek 21.08.2026 tarihinde atılan bu haksız banı kaldırmasını talep ediyorum
Hesabım, hiçbir haklı gerekçe olmadan 'reşit olmama' sebebiyle engellendi. Kimliğimi ibraz ettim ancak destek ekibi otomatik, kopyala‑yapıştır yanıtlar vererek konuyu kapattı. Bir haftadır canlı destek ve destek birimiyle iletişime geçtim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Destek ekibi yabancı ve Türk vatandaşlarının sorununu anlamıyor gibi görünüyor.
