Haksız Ban Ve Küfürlü Mesaj Nedeniyle Hesabımın Kapatılması

Hotel Hideaway oyununda 'rømeø 21' kullanıcı adıyla yaklaşık bir yıldır aktif olarak oynuyorum ve bu oyunda üç yıldan fazla tecrübem var. 31/10/2025 tarihinde, saat 14:17'de, oyunda çevrimdışı olduğum bir anda hesabıma 'cinsel davranış' nedeniyle kalıcı ban uygulandığını öğrendim. Bu durumun bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını düşünüyorum; çünkü o anda oyunda aktif değildim ve herhangi bir uygunsuz davranışta bulunmadım.

Hesabımı şikayet eden kişinin kullanıcı adı 'K**** #325825'tir. Ben oyunda yokken bu kişi tarafından haksız yere bu gerekçeyle şikayet edildim. Bugüne kadar kimseyi rahatsız etmedim ve böyle bir davranışta bulunmam da söz konusu değildir. Ayrıca, neden şikayet ettiğini öğrenmek için diğer hesabımdan iletişime geçtiğimde, bu kişi bana alaycı ve küfürlü şekilde yanıt verdi. Hem hesabımı haksız yere şikayet eden bu kişiden şikayetçiyim hem de bana küfür eden bu hesabın kapatılmasını talep ediyorum.

Hesabımda bugüne kadar yaklaşık 3.000 TL tutarında harcama yaptım ve hesabımı geliştirmek için ciddi emek verdim. Ancak asıl önemli olan emeğimin ve hesabımın haksız yere kaybedilmemesi. Olay sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde bağlantı kuramadım.

Hesabımın tekrar açılmasını ve bu yanlış anlaşılmanın giderilmesini, ayrıca bana küfür eden ve haksız yere şikayet eden 'K**** #325825' hesabı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.