to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinden itibaren Hotel Hideaway oyunundaki hesabımda, başlangıçta 72 saat olarak verilen ban süresi gerekçe belirtilmeden 720 saate çıkarıldı. Gerekçe olarak oyun içi "kötü davranış" bildirimi çıktı, fakat detaylı bir açıklama yapılmadı. Destek ekibiyle iletişime geçme şansım da olmadı, herhangi bir yanıt veya bilgilendirme almadım.
Ban süresinin bu kadar uzun ve ani şekilde artırılması hem adaletsiz, hem de kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Android cihazım üzerinden eriştiğim bu hesabımda oyun içi ödemelerim de bulunmakta.
Ban süremle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve mevcut sürenin daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Hotel Hideaway oyununda iOS cihazımdaki “Laura Lidya” adlı hesabım bugün hiçbir uyarı veya olağan dışı bir durum olmadan kalıcı olarak banlandı. Banlanma sebebi olarak yalnızca “küfür” ifadesi gösterildi, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı ve daha önce de böyle bir sorun yaşamamıştım. 2018’den ber...
06.10.2025 tarihinde İnfinix Hot 30 cihazımda Hotelhideaway oyununda hiçbir suçum olmadığı halde 720 saatlik bir ban aldım. Oyun içi kullanıcı adım: R-A-B-İ-Ş-İ-N-İ-Z. Banlanmadan önce herhangi bir uyarı veya açıklama almadım, ayrıca destek ekibiyle de iletişime geçmedim. Hangi kuralı ihlal ettiğime...
Hotel Hideaway oyunundaki “Rew1n” adlı hesabım, Android cihazımda hiçbir haklı gerekçe olmadan banlandı ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Banlanma sırasında ekranda “kötü davranış” nedeniyle banlandığım yazıyordu, ancak böyle bir davranışım olmadı. Hesabım Facebook hesabıma bağlıdır. Konu ile ...
Öncelikle bu mesajı sizlere saygı çerçevesinde yazdığımı belirtmek isterim. Uzun süredir severek ve bağlılıkla oynadığım Hotel Hideaway hesabımın, hiçbir şekilde kötü niyetim olmadığı halde banlanması karşısında oldukça üzgün ve şaşkınım. Bu nedenle, yaşanan durumla ilgili detaylı bir açıklama yapar...
Kaç kere Hotel Hideaway'e yazdım ama hiç yardımcı olmadılar. Oyundaki müşteri hizmeti bile 'konuyu kapatın' dedi. Böyle bir durum olamaz. Bayağı level kasmıştım, 2-3 yıl oynayıp ve normalde küfüre ve uygunsuz davranışlara ya 15-60 dakika sessizlik ya da ban yiyor. Ama bana hiç uyarı veya sessizlik g...
Yorumlar