Hotel Hideaway Hesabımda Gerekçesiz Ban Süresi Artışı Ve İletişimsizlik

31.07.2025 tarihinden itibaren Hotel Hideaway oyunundaki hesabımda, başlangıçta 72 saat olarak verilen ban süresi gerekçe belirtilmeden 720 saate çıkarıldı. Gerekçe olarak oyun içi "kötü davranış" bildirimi çıktı, fakat detaylı bir açıklama yapılmadı. Destek ekibiyle iletişime geçme şansım da olmadı, herhangi bir yanıt veya bilgilendirme almadım.

Ban süresinin bu kadar uzun ve ani şekilde artırılması hem adaletsiz, hem de kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Android cihazım üzerinden eriştiğim bu hesabımda oyun içi ödemelerim de bulunmakta.

Ban süremle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve mevcut sürenin daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.