İade Talebinde Muhatap Bulamıyorum

11 Ekim 2025 tarihinde harzemgear.com alan adını ve hosting hizmetini harzemgear.com üzerinden, Hostinger firmasından satın aldım. Fatura numaram: hcy-18000139. Ödemeyi Visa kartımla 1.439,86 TL olarak gerçekleştirdim.

Satın alma işlemi çok hızlı ve sorunsuz gerçekleşti, ancak hizmetten vazgeçmek ve iade talep etmek istediğimde ciddi sorunlarla karşılaştım. Sitede iade işlemleri için canlı desteğe bağlanmam gerektiği belirtiliyor, fakat canlı destek bağlantısı sürekli olarak alan adlarının olduğu panele yönlendiriyor ve gerçek bir destek alamıyorum. Bu nedenle iade ya da iptal işlemi için herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Şu ana kadar canlı destek dışında farklı bir iletişim kanalı da bulamadım. Hizmetin iptal edilip ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satın almak sadece 5 dakika sürerken, iade işlemi için hiçbir çözüm sunulmaması mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili acil olarak dönüş ve çözüm bekliyorum.