Hostinger'dan Alınan Web Hosting Hizmetinde Geciken İade Ve Bilgilendirme Sorunu

Hostinger üzerinden satın aldığım Web Hosting hizmetiyle ilgili yaklaşık 15 gün önce iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iadenin sağlanacağı söylendi, fakat aradan geçen süreye rağmen 1400 TL tutarındaki ücret kredi kartıma iade edilmedi. İade işleminin yasal süre ve sözleşme kapsamında olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. İlgili siparişe ait e-posta adresim: ca***@gmail.com. Hizmet aldığım şehir İstanbul’dur.

Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.