to read complaints and reviews, or file yours.Hosting Dünyam Güvenlik Sorunu
Hostingdünyam sitesine domain satın almak için kayıt olduktan hemen sonra, Rusya’dan olduğunu söyleyen dolandırıcılar tarafından telefonla aranmaya başladım. Kayıt olur olmaz bu aramaların gelmesi, kişisel bilgilerimin iznim dışında üçüncü şahıslarla paylaşıldığı ya da bir güvenlik açığı olduğu şüphesini doğurdu.
Yaklaşık 3 gündür sürekli olarak bu numaralardan rahatsız ediliyorum ve aramalar bir türlü bitmiyor. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Konuyu firmaya ilettiğimde ise böyle bir şeyin mümkün olmayacağı söylendi; ancak yaşadıklarım, bana verilen bu bilginin gerçeği yansıtmadığını gösteriyor.
Kişisel bilgilerimin, telefon numaram da dahil olmak üzere, nasıl ve kimlerle paylaşıldığı konusunda detaylı bir inceleme yapılmasını, varsa güvenlik ihlalinin tespit edilerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, sistemlerinde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınarak benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili, Öncelikle yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kişisel verilerin korunması ve müşteri güvenliği, firmamız için en üst öncelikler arasındadır. Hostingdunyam sistemlerinde kayıt sırasında girilen hiçbir kişisel veri (telefon numarası, e-posta adresi vb.) üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Tüm veriler KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında, şifreli ve güvenli altyapı üzerinde saklanmaktadır. Sistemlerimizde dışarıya veri sızdırabilecek bir açık veya otomatik paylaşım mekanizması bulunmamaktadır. Buna rağmen yaşadığınız durum ciddiyetle ele alınmıştır. Tarafımızca: - Kayıt işleminizin yapıldığı tarih ve saat, - İlgili IP adresi ve erişim logları, - Form, apı ve veri tabanı erişimleri, - Sunucu güvenlik kayıtları detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, sistemlerimizden üçüncü taraflara veri aktarımı yapıldığına dair herhangi bir bulguya rastlanmamıştır. Son dönemde, birçok kullanıcı; farklı platformlara (alan adı sorgulama siteleri, whois servisleri, farklı firmalar, pazaryerleri vb.) girdiği bilgiler sonrası benzer dolandırıcılık aramaları aldığını bildirmektedir. Bu tür aramaların, genel internet taramaları, sızıntıya uğramış farklı platform verileri veya rastgele numara aramaları üzerinden gerçekleştiği bilinmektedir. Bununla birlikte, ihtimal dahilindeki tüm senaryolar tarafımızca değerlendirilmiş olup, sistemlerimizde herhangi bir güvenlik ihlali tespit edilmemiştir. Yine de süreç, iç denetim kayıtlarımıza eklenmiş ve izlemeye alınmıştır. Kişisel verileriniz firmamız bünyesinde korunmaya devam etmekte olup, üçüncü kişilerle paylaşılmamıştır. Talebiniz doğrultusunda, güvenlik süreçlerimiz yeniden gözden geçirilmiş ve ek kontroller devreye alınmıştır. Herhangi bir şüpheli durumda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Konu tarafımızca ciddiyetle takip edilmektedir. Bilgilerinize sunarız.
