Hosta Piknik’te E-Fatura Talebimin Sürekli Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

Yaklaşık bir yıldır Hosta Piknik’ten yaptığım alışverişlerde e‑fatura bilgilerimin alınmaması ve ısrarla yalnızca yazar kasa fişi kesilmesi sorunu yaşıyorum. En son 15.02.2016 tarihinde, Pazar günü, Ankara Kızılay Kumrular Caddesi’ndeki İnkılap Şubesi’ne yaptığım ziyarette de aynı durum tekrarlandı.

İş icabı Ankara’da bulunduğum için yaptığım bu harcamalarda yazar kasa fişlerini giderlerimde kullanamıyor, mecburen e‑fatura kesilmesini talep ediyorum. O gün yaklaşık 980 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen e‑fatura bilgilerimi sisteme girmelerini defalarca rica etmeme karşın, kasada görevli ve adının M***** olduğunu öğrendiğim personel, kasa önü tamamen boş olmasına ve hiçbir müşteri olmamasına rağmen bilgileri girmenin uzun süreceğini, az sonra müşterilerin gelebileceğini söyleyerek e‑fatura düzenlemeyi reddetti ve yalnızca yazar kasa fişi kesti.

Bu süreçte daha önce kesilmiş yazar kasa fişlerim ve firmanın iletişim sitesi üzerinden ilettiğim, ancak hiçbir şekilde cevap alamadığım şikayet kaydım bulunuyor. Hem uzun süredir devam eden bu uygulamadan, hem de yazılı şikayetime hiçbir geri dönüş yapılmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Hosta Piknik’in özellikle iş amaçlı yapılan alışverişlerde e‑fatura talebini reddetmek yerine, e‑fatura bilgilerimi alarak tarafıma usulüne uygun şekilde e‑fatura düzenlemesini ve bu konuda gerekli bilgilendirme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.