to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Elektrikli Bisiklet İçin Gecikme Tazminatı Talebi
Trendyol üzerinden 10 Haziran tarihinde RKS XS 35 marka elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişim 13 Haziran’da Horoz Lojistik aracılığıyla kargoya verildi, teslimat adresi Tunceli Merkez olarak görünüyor. Trendyol sipariş numaram 11310513165’tir.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Horoz Lojistik’i aradığımda teslimatın ayın 30’unda yapılacağı söylendi. Defalarca kez kargo şirketi ile görüşüp konunun aciliyeti hakkında kayıt açtırmama rağmen hiçbir koşulda yardımcı olmadılar, herhangi bir hızlandırma ya da çözüm sunulmadı.
Hem bu kadar uzun bir teslimat süresi verilmesi hem de müşteriye karşı tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilebilir değil. Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gecikme tazminatı talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
