to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Teslim Alınmadı, Horoz Lojistik İade İşlemini Geciktiriyor
Trendyol üzerinden satın aldığım klimayı Horoz Lojistik aracılığıyla iade etmek istiyorum ancak 5 gündür ürünüm benden teslim alınmıyor. Her aradığımda iadenin iptal edildiğine, otomatik arama ile bilgilendirme yapıldığına benzer açıklamalar yapılıyor ama fiili olarak kimse adrese gelmiyor.
Bu süre boyunca sadece telefonla oyalanıyorum, ne kargo firması ne de başka bir yetkili adrese gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “gün içinde dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Trendyol iade takip kodu numaram 8840031506295917’dir.
En kısa sürede klimamın adresimden teslim alınmasını ve iade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Şevval hanım aradı ve yarın mutlaka alınacağını söyledi. Kendisine ve emeklerine çok teşekkür ederim. Yarın alım yapıldıktan sonra ilanı kaldıracağım.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Şevval hanıma destekleri için teşekkür ederim işlemler tamamlandı
