Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35623253

Klimam Teslim Alınmadı, Horoz Lojistik İade İşlemini Geciktiriyor

profile
Tayyib
Horoz Lojistik
02 Nisan 03:24
28
Tayyib'in Teşekkür Mesajı
“Şevval hanım aradı ve yarın mutlaka alınacağını söyledi. Kendisine ve emeklerine çok teşekkür ederim. Yarın alım yapıldıktan sonra ilanı kaldıracağım.”

Trendyol üzerinden satın aldığım klimayı Horoz Lojistik aracılığıyla iade etmek istiyorum ancak 5 gündür ürünüm benden teslim alınmıyor. Her aradığımda iadenin iptal edildiğine, otomatik arama ile bilgilendirme yapıldığına benzer açıklamalar yapılıyor ama fiili olarak kimse adrese gelmiyor.

Bu süre boyunca sadece telefonla oyalanıyorum, ne kargo firması ne de başka bir yetkili adrese gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “gün içinde dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Trendyol iade takip kodu numaram 8840031506295917’dir.

En kısa sürede klimamın adresimden teslim alınmasını ve iade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.

Tayyib
Tayyib
02 Nisan 09:59

Şevval hanım aradı ve yarın mutlaka alınacağını söyledi. Kendisine ve emeklerine çok teşekkür ederim. Yarın alım yapıldıktan sonra ilanı kaldıracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimanın İadesi İçin Kargo Firması Günlerdir Ürünü Almaya Gelmiyor

profile
Tuba
Horoz Lojistik
19 Haziran 2025 09:58
217

Trendyol'dan almış olduğum klimayı iade etmek için 2 haziranda talepte bulundum. Horoz Lojistik isimli firma o günden beri iademi almak için gelmedi. Her gün arayıp müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalışıyorum. Teknolojik bir ürün olduğu için iade suresi 14 gün. 2 gün önce iademin süresi geçti. T...

Klimanın İadesi İçin Kargo Firması Günlerdir Ürünü Almaya Gelmiyor
klimanin-iadesi-icin-kargo-firmasi-gunlerdir-urunu-almaya-gelmiyor-4.jpg
klimanin-iadesi-icin-kargo-firmasi-gunlerdir-urunu-almaya-gelmiyor-2.jpg
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Alımı İçin Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

profile
Cengizhan
Horoz Lojistik
03 Aralık 2025 11:47
227

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için Horoz Lojistik aracılığıyla iade süreci başlatıldı ve satıcı firma cuma günü iade talebimi oluşturdu. İade takip numaram 8840028333881444 olmasına rağmen, geçen haftadan beri ürünü almaya gelen hiçbir ekip olmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerin...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Klima Siparişim Günlerdir Transfer Merkezinde Teslimat Gerçekleşmiyor

profile
Ahmet
Horoz Lojistik
28 Temmuz 2025 11:02
543
"Şikayet var sayesinde sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
klima-siparisim-gunlerdir-transfer-merkezinde-teslimat-gerceklesmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz