to read complaints and reviews, or file yours. 
Geç kargo teslim süresi ve telefonda bekletilme. Daha önce de aynı kargo firması ile yaşadığım bu sorunu, bu sefer daha kötü bir şekilde deneyimledim. Bu kadar kötü bir kargo firması görmedim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutmuyorlar. Bir daha bu kargo firmasına ürün gönderilmemesi için elimden geleni yapacağım.
Kötü bir kargo firmasısınız. 5 gündür dağıtımda görünen hala teslim etmediniz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım telefona her çıkan farklı bir yalan söylüyor. Biri ürününüz bugün teslim edilecek diyor diğeri dağıtım deposunda diyor 3 gündür evde insanlar kargo gelecek diye bekliyor.
Hizmet kalitesiz ve telefonlara bakılmıyor. Kargom beklemeye alınmış ve yardımcı olunmuyor. Dört gün önce pazartesi günü teslim edeceğiz denilmişti. Aradığımda ise sanki kimse yokmuş gibi bir durum var. Bundan sonra kargo hizmetinizi ne kendim kullanmayı düşünüyorum ne de çevremdeki insanlara olumlu...
Anlam veremediğim bir kargo firması; kargo neredeyse bir ay olacak, hâlâ teslim edilmedi. Kargo dağıtıma çıktı, aradılar; o sırada meşguldüm. Dört dakika sonra tekrar döndüm, yirmi kere aradım, açmadılar. En sonunda telefon numaramı engellediler. Sonra da 'Geldik, evde bulamadık, ulaşamadık' gibi ba...
Türkiye'nin en kötü kargo şirketi, bu şirket teslimatla uğraşırken asla bir ürün almam. Müşteri hizmetleri personeli kaba ve yararsızdır. Haftalarca ürün teslim edilmeden beklemekten memnun olmadığım için aldığım ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Bir daha asla ve bir daha asla.
Bir kargo için günlerce bekledim. Cumartesi günü gelmeden 5 dakika önce haber verdiler. Haberim olmadığı için alamadım. Pazartesi günü için sözleşmiştik ve sırf bu yüzden işimden izin aldım, tüm gün evde bekledim ama kargo gelmedi. Hem depoya hem genel müdürlüğe hem de çağrı merkezine telefonla ulaş...
Yorumlar