to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Trendyol müşteri temsilcisi bana Kumtel ko 420 f model set üstü ocak için Horoz Lojistik firması üzerinden kullanmam üzere kargo/iade kodu verdi. 07.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik görevlisi Darıca/Kocaeli Abdi İpekçi Mahallesi’indeki adresime gelerek ürünü teslim aldı.
Bugün 17.03.2026 olmasına rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Horoz Lojistik’i aradığımda her seferinde sadece kayıt açıldığı ve bana dönüş sağlanacağı söyleniyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sadece talep açılıp beklemem gerektiği söyleniyor, süreç bir türlü ilerlemiyor. Bu nedenle kargomun zarar gördüğünden veya kaybolduğundan şüpheleniyorum.
Trendyol üzerinden oluşturduğum #10958841063 numaralı siparişime ait iade ürünümün, ilgili firmaya sağlam bir şekilde teslim edilmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını veya ürün kayboldu/zarar gördü ise ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süreli bilgi alamadığım ve mağdur edildiğimi düşündüğüm için gerekirse hakkımı yasal yollarla arayacağımı, bu şikayetle hem Horoz Lojistik hem de Trendyol ile yaşadığım süreci bildirmek istediğimi belirtmek isterim.
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için 05.08.2025 tarihinde iade kodu (8840025400668052) ile işlem başlattım. İade ...
Trendyol üzerinden 14 Aralık tarihinde yaklaşık 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim ve ürün Horoz Lojistik ile kargolandı. Tahmini teslim tarihi 22 Aralık olarak görünüyordu ancak ürün, sisteme kayıtlı yanlış adrese gönderilmiş ve oradan da şubeye geri dönmüş. Adres bilgisini düzelttim ve ürünün...
11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım yüksek desili bir ürünün iadesi için Horoz Lojistik’ten evimden kargo alınması talebinde bulundum. Yetki...
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, bugün (12 Ağustos) teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde tes...
Yorumlar