to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İzlenemiyor, Horoz Lojistik Ve Trendyol'dan Cevap Yok
03.03.2026 tarihinde Trendyol müşteri temsilcisi bana Kumtel ko 420 f model set üstü ocak için Horoz Lojistik firması üzerinden kullanmam üzere kargo/iade kodu verdi. 07.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik görevlisi Darıca/Kocaeli Abdi İpekçi Mahallesi’indeki adresime gelerek ürünü teslim aldı.
Bugün 17.03.2026 olmasına rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Horoz Lojistik’i aradığımda her seferinde sadece kayıt açıldığı ve bana dönüş sağlanacağı söyleniyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sadece talep açılıp beklemem gerektiği söyleniyor, süreç bir türlü ilerlemiyor. Bu nedenle kargomun zarar gördüğünden veya kaybolduğundan şüpheleniyorum.
Trendyol üzerinden oluşturduğum #10958841063 numaralı siparişime ait iade ürünümün, ilgili firmaya sağlam bir şekilde teslim edilmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını veya ürün kayboldu/zarar gördü ise ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süreli bilgi alamadığım ve mağdur edildiğimi düşündüğüm için gerekirse hakkımı yasal yollarla arayacağımı, bu şikayetle hem Horoz Lojistik hem de Trendyol ile yaşadığım süreci bildirmek istediğimi belirtmek isterim.
Temsilci tarafından aranıp teslim edildi şeklinde yanlış bilgi verildi. Kargomun akıbeti hala belli değil. Bugün hukuki haklarımı kullanarak şikayette bulunacağım
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bugün 24.03.2026 ve saat 18.00 hala kargom teslim edilmedi. Yanlış bilgi içerikli aramalar her gün yapılıyor. Teslim edildi deniliyor dalga geçer gibi. Ama hiçbir şekilde teslimat yok. Trendyol üzerinde hala aynı şekilde gözüküyor. İadem haftalardır yapılmıyor. Bu hafta gerekli şikayetlerimi oluşturacağım. Günlerdir yaşadığım mağduriyeti dava sürecine kadar taşıyacağım
