to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Teslimi Yapan Horoz Lojistik Ürünlerimi Sokakta Bıraktı
Horoz Lojistik’in Trendyol üzerinden anlaşmalı olduğu firmadan aldığım mutfak ürünlerimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kapı teslim olması gereken ürünlerim 14.08.2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de apartman dairesine çıkarılmadan sokakta dışarıya bırakıldı.
Teslimatı yapan görevlilere ürünlerin kapıya teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde, böyle bir teslimat sorumluluklarının olmadığını belirttiler. Oysa kapıya teslim hizmetinin ücreti karşı firmaya ödenmiş durumda. Buna rağmen ürünlerimin apartmana dahi çıkarılmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de ürünlerimi hırsızlığa ve zarara açık halde bırakmaktadır.
Horoz Lojistik kendisini kurumsal bir firma olarak tanıtmasına rağmen bu teslimat süreci hem verilen hizmetle hem de alınan ücretle bağdaşmamaktadır. Ürünlerimin derhal adresimdeki daire kapısına kadar taşınarak, söz verildiği şekilde teslim edilmesini ve bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
