to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Kapı Teslimatı Reddi Ve Ürün Depoda Bekliyor
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen klimam, 5438****18 takip numarasıyla 16 Ağustos’ta satın alındı ve 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü kargocu beni arayıp, klimayı iki mahalle aşağıdan teslim almam gerektiğini söyledi. Ben de ürünün kapıma kadar getirilmesinin zorunlu olduğunu belirttim.
Buna rağmen kargocu, klimayı almazsam ürünü Hatay Antakya deposuna geri götüreceğini söyleyerek beni adeta tehdit etti. Şu an ürün Hatay Antakya deposunda bekliyor, ben ise Hatay Arsuz Helvalı’da ikamet ediyorum ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Salı gününden beri defalarca aramama ve kayıt oluşturmalarına rağmen talebim çözülmedi, sadece özür dileyip somut hiçbir adım atmıyorlar, son derece umursamaz bir tavır sergiliyorlar. Klimamın adresime, kapıma kadar en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
