to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Adres Yetersiz İddiası Nedeniyle Kitaplık Kargonun Teslim Edilememesi
Horoz Lojistik tarafından Koçtaş Yapı Marketleri’nden gönderilen kitaplık kargom, 70215538139568 takip numarasıyla bugün dağıtıma çıkarılmasına rağmen adrese hiç gelinmeden ve tarafıma telefonla ulaşma girişiminde bile bulunulmadan “adres yetersiz, telefon ulaşılamıyor” denilerek teslim edilmemiştir. Oysa telefon numaram aktif, güncel ve her zaman ulaşılabilir durumdadır, ayrıca adresim de açık ve net biçimde sistemde kayıtlıdır.
Kargonun adrese gelinmeden bu şekilde işleme alınması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur. Ekte Horoz Lojistik’ten gelen bilgilendirme mesajının ekran görüntüsünü de paylaşıyorum. Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adres yetersiz / telefon ulaşılamıyor” gerekçelerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
İlgilenip hemen mağduriyetim giderildi teşekkürler
