to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Sistem Hatası 3 Parça Kargo 6 Parça Görünüyor Ve Teslimat Erteleniyor
Horoz Lojistik üzerinden tarafıma gönderilen ve 3 parçadan oluşan kargom, firma sistemine 6 parça olarak girilmiş. Gönderen firma bu hatayı düzelttiği ve gönderinin 3 parça olduğunu teyit ettiği halde, Horoz Lojistik kendi sistemini güncellemediği için gönderim hâlâ “eksik parça bekleniyor” aşamasında görünmektedir.
Kargo takip numaram 63004579289337’dir. Tahmini teslim tarihi 24 Ağustos olarak görünüyordu, ancak sistemlerini güncellemedikleri için teslim tarihi şimdi 27 Ağustos’a ötelenmiş durumda ve kargom depolarında bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, parçaların 3 adet olduğunun doğru olduğunu, ancak yöneticilerinden haber beklediklerini, bu nedenle dağıtıma çıkaramadıklarını söylüyorlar. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ 6 parça görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
Horoz Lojistik’in, parçaya ilişkin kaydı acilen düzelterek gönderimi bekletmeden dağıtıma çıkarmasını ve ürünümü en kısa sürede teslim etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim, arayıp ulaştılar ve hemen teslimi sağladılar, ilgili arkadaşlara ve Baran hanıma teşekkür ederim
