Horoz Lojistik'te Klima Teslimi 20 Gün Gecikti

Horoz Lojistik Hatay şubesine teslim edilen Airfel marka klimam 11 Temmuz’da kargoya verildi ve 13 Temmuz’da İstanbul çıkış noktasından Hatay’a ulaştı. Ayın 20’si oldu; ancak o tarihten bu yana ürünüm dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Horoz Lojistik müşteri hizmetleri ve Hatay şubesiyle defalarca kez görüştüm; her seferinde sisteme not düşüldüğü ve ürünün dağıtıma çıkacağı söylendi, ama günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. 47450750080254 takip kodlu, inverter duvar tipi klima içeren gönderime ilişkin yaşadığım bu gecikme, özellikle klima gibi mevsimsel bir ürün için ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Klimamın daha fazla bekletilmeden, ivedilikle dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Horoz Lojistik’in kendi takip ekranına ait görseli de durumu göstermek amacıyla bu şikayete ekleyeceğim.