to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Çamaşır Makinesi Teslim Edildiği Yanlış Gösteriliyor Ve Mardin Deposu’nda Bekliyor
Horoz Lojistik ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 24.08.2026 tarihinden beri çamaşır makinesi siparişim Horoz Lojistik’in Mardin deposunda beklemesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde siparişimin 31.08.2026 tarihinde teslim edildiği iddia ediliyor. Ne herhangi bir teslim süreci işledi ne de teslimat öncesi ya da sonrası beni arayan, bilgi veren oldu.
Takip numarası 62327476863146 olan gönderimle ilgili olarak firmayı defalarca aradım ancak her görüşmede sorunum çözümsüz kaldı. Konuyu Ticaret Bakanlığı’na, Ulaştırma Bakanlığı’na ve CİMER’e yazılı olarak ilettim, ayrıca Ticaret Bakanlığı Müşaviri B**** K*****’a da durumu bildirdim. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın herhangi bir somut adım atılmadı ve ürünüm halen Horoz Lojistik’in Mardin deposunda bekliyor.
Çamaşır makinesi siparişim fiilen hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinin düzeltilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Oyalamaktan başka hiçbir şey yapmıyorsunuz. Ayrıca sorumluluktan kaçınmak için "teslim edildi" diye girdiğiniz kargoya yeni takip numarası vererek "alıcı istemiyor" şeklinde gösteriyorsunuz. Ben yeni sipariş verdim artık sizin "teslim edildi" diye gösterdiğiniz paketi istemiyorum.
