to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’in Marmara Adası’na Teslim Etmemesi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
Horoz Lojistik aracılığıyla Koçtaş’tan verdiğim 85872720687899 numaralı siparişim 3 gündür Balıkesir Altıeylül şubesinde bekletiliyor ve kargoyu teslim almam için şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. Ben Marmara Adası’nda ikamet ediyorum ve buradan Balıkesir’e gitmenin 3 saat gemi, ardından yaklaşık 3 saat kara yolculuğu gerektirdiğinin farkında mıyım bilmiyorum; ancak bu şartlarda şubeye gidip kargo almam mümkün değil.
Diğer birçok kargo firması Marmara Adası’na teslimat yaparken Horoz Lojistik’in ürünü adrese getirmemesi ve çözüm sunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili hem Horoz Lojistik hem de Koçtaş ile görüştüm, ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Siparişimin Marmara Adası’ndaki adresime teslim edilmesini veya bana ek bir masraf ve yol külfeti çıkarmadan makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Teşekkürler
