Horoz Lojistik’in Kırıkkale Delice’ye Teslim Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirmesi

A101 üzerinden 09.10.2026 tarihinde Toshiba 65 inç televizyon siparişi verdim. Siparişim ertesi gün Horoz Lojistik’e teslim edilmesine rağmen, tahmini teslim tarihi 19.10.2026 olarak görünüyordu ve bu tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi. Ürünüm 1 gün içinde Düzce’den Ankara aktarma merkezine ulaşmasına rağmen 11 gündür Kırıkkale’nin Delice ilçesine sevk edilmiyor ve hâlâ Ankara’da bekliyor.

Ben her gün Horoz Lojistik’i arayıp aciliyet talebi oluşturmalarına rağmen “size dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Sistemde de daha önce 19.10.2026 olarak görünen tahmini teslim tarihi, yaşanan gecikmeye rağmen sonradan 1–3 gün içinde teslim edilir şeklinde değiştirilmiş, ancak buna rağmen yine bir hareket yok.

Kırıkkale Delice ilçesi için kargo günleri pazartesi ve perşembe olmasına rağmen ürünümün bu kadar uzun süre Ankara’da bekletilmesini ve tarafıma bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Televizyonumun en kısa sürede Kırıkkale Delice adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisiz ve yanıltıcı bilgilendirmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.