to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Yanlış Adrese Bırakılan Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen 5324********61 numaralı kargom, benimle hiçbir şekilde teyitleşilmeden başka bir adrese bırakılmış. Sonrasında beni arayıp ürünü teslim ettiklerini söylediler, ben de herhangi bir teslim almadığımı ilettim. Bunun üzerine ürünü bıraktıkları adresten geri alacaklarını söylediler.
Teslimatın yapılması gereken adres İstanbul Sultanbeyli olmasına rağmen, şu anda ürünüm adresten adrese dolaşıyor, net bir teslimat günü söylenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ilgileniyoruz” deniliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Kargomun acilen doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini ve bu yanlış adrese bırakılma süreciyle ilgili açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
