to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Ürünü Almadığı İçin İade Sürecim Duruyor
N11 üzerinden Philips biri945 lazer epilasyon cihazını Teknosa satıcısından satın aldım. Ürünü iade etmek için Horoz Lojistik üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak kargo firması ürünü ev adresimden teslim almıyor. İlk iade talebimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve verilen 112386152192223 kampanya kodunun son kullanma tarihi 01 Ekim 2026 olmasına rağmen, belirtilen sürenin dolmak üzere olmasına karşın teslimata gelinmedi.
Horoz Lojistik bu süreçte bir kez arama yaptı; ancak daha sonra ne adrese gelindi ne de yeni bir yönlendirme yapıldı. 254271822426 numaralı iade kaydım/kodum bulunmasına rağmen ürünüm hâlen alınmadığı için iade sürecim ilerlemiyor.
İade sürecimin kampanya kodu süresi geçirilmeden tamamlanmasını, Horoz Lojistik’in en kısa sürede adrese gelerek ürünü almasını ve N11–Teknosa üzerinden ürün bedelimin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
