to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargocu Kargoyu Daireye Çıkarmadı
Hepsiburada'dan 22 Haziran'da bir klima aldım. 26 Haziran'da teslim ettik diye kargo takibe düşmüşler. Müşteri hizmetlerini aradım, ulaşamadım. Sesli yanıttan aktarmadı, öyle bir tuşlama yok. Hepsiburada'ya ulaştım, talep açtılar, onlardan da bir şey çıkmadı. Sonra faturadan müşteri hizmetlerini aradım, aldığım firmanın numarasını buldum. Onlar aramışlar, talep açmışlar. Horoz Lojistik, 'teslim etmedik, sistemde hata var' dedi. Neyse, akşamüstü saat 6'da teslim etmeye geldiler. Kat 4 yazmıştım adresime, öyle aşağıya çağırdılar, orada teslim ettiler. 'Neden çıkarmıyorsunuz adresime?' dedim. 'Biz kapıda teslim ediyoruz' dediler. Görevli ismini ver, şikayet edeceğim deyince arabaya koşup uzaklaştı. Daha ben ne diyeyim, böyle bir şey yaşadım.
Sn. Suat K., Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu durum ve davranış tarafımızca da kesinlikle kabul edilebilir değildir. Şikayetiniz detaylıca incelenmiş olup bölge yetkililerimize gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Duyarlı davranış ve geri dönüşünüz adına teşekkürlerimizi sunar, İyi günler dileriz.
