to read complaints and reviews, or file yours. 
Hopi’de “siparişten önce tıkla” kampanyası kapsamında yıllardır farklı markalardan, çoğunlukla mobil uygulama üzerinden defalarca alışveriş yaptım. Ancak bu kampanyaya dahil olarak yaptığım hiçbir alışverişten sonra otomatik olarak tanımlanması gereken paracıklar hesabıma yüklenmedi.
Müşteri hizmetleri ile son olarak 2 gün önce görüştüm. Görüşme sırasında yaptığım alışverişlerin her biri için sipariş numarası, alışverişi mobil uygulamadan mı siteden mi yaptığım, faturalar, telefon işletim sistemi gibi birçok detaylı ve uğraştırıcı bilgi talep edildi. Otomatik yüklenmesi gereken paracıklar yüklenmediği gibi, bu kadar detayla uğraştırılarak adeta bıktırma yoluna gidildiğini düşünüyorum. Defalarca yaptığım alışverişlere ait puanların hiçbiri bugüne kadar hesabıma geçmedi.
Madem Paracık yüklemesi yapılmayacaksa, tüketiciyi cezbeden ancak fiilen çalışmayan bu tür kampanyalarla kullanıcıların oyalanmamasını istiyorum. Kampanyaların ya hiç sunulmaması ya da açık, şeffaf ve gerçekten sorunsuz şekilde çalışması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Dün akşam Boyner’den yaklaşık 3.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce Hopi müşteri hizmetlerini aradığımda, hem online hem de mağaza alışverişlerimde kullanabileceğim paracıklarımın olduğu özellikle belirtildi. Mağazada da kasada Hopi’yi kullanmak için gerekli bilgileri verdim ancak b...
Hopi uygulaması çalışmadığı için alışveriş yaparken kullanamadım. Dakikalardır hem uygulamasına hem web sitesine giriyorum ancak çalışma var görseli ç...
Hopi uygulaması üzerinden tıklayarak yaptığım alışverişe ait Hopi'ler aylar olmasına rağmen hala yüklenmedi. Defalarca mail üzerinden Hopi müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde kendilerinde kayıtları olmasına rağmen sipariş numaralarını verdim. Yetmedi faturaları yolladım PDF olarak. Fakat şu ...
Yorumlar