Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Hopi
  • İade Edilen 12.816 TL Hopi Kartı Kredisinde Borç Olarak Görünüyor
ID:34657219
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen 12.816 TL Hopi Kartı Kredisinde Borç Olarak Görünüyor

profile
İbrahim
Hopi
24 Aralık 2025 23:39
320
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Çok çok geç de olsa sorunum çözüldü. Teşekkürler”

16 Kasım’da Boyner online üzerinden Hopi kartımla 12.816 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 20 Kasım’da iade etmeme rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen Hopi uygulamasında kredim kısmında bu iade ettiğim alışveriş hâlâ borç olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. En son iki gün önce yaptığım görüşmede, sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve borç görünümü devam ediyor. Hem iademi zamanında yapmış olmama rağmen hem de defalarca aramama rağmen bu sorunun çözülememesi beni mağdur ediyor.

İademin sistemlerinize eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve söz konusu 12.816 TL’lik tutarın Hopi kredim/borç kısmında borç olarak görünmemesini, gerekli düzeltmenin acilen yapılarak tarafıma net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-edilen-12816-tl-hopi-karti-kredisinde-borc-olarak-gorunuyor-1.jpg
Hopi Logo
Hopi
25 Aralık 2025 09:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

Hopi Logo
Hopi
25 Aralık 2025 17:52
İbrahim
İbrahim
25 Aralık 2025 17:55

Bugün bir kere dahi aranmadım

İbrahim
İbrahim
28 Aralık 2025 11:49

Çok çok geç de olsa sorunum çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Taha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişler Sonrası Hopi Kredisi Borcu Silinmedi, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Taha
Hopi
26 Eylül 2025 15:16
584
"Son ödeme günü tüm kredi silindi. Süreci kötü yönetseler de mağduriyet ya da zarar yaşatmadan çözdüler. Teşekkür ederim"
iptal-edilen-siparisler-sonrasi-hopi-kredisi-borcu-silinmedi-magduriyet-yasaniyor-4.jpg
iptal-edilen-siparisler-sonrasi-hopi-kredisi-borcu-silinmedi-magduriyet-yasaniyor-3.jpg
iptal-edilen-siparisler-sonrasi-hopi-kredisi-borcu-silinmedi-magduriyet-yasaniyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisler-sonrasi-hopi-kredisi-borcu-silinmedi-magduriyet-yasaniyor-1.jpg
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Taksitleri Borçtan Düşülmedi, Borç Bakiyesi Yanlış Hesaplanıyor

profile
Gözde
Hopi
25 Temmuz 2025 01:23
793

Boyner'in mobil uygulamasından yaptığım alışverişlerde, Hopi uygulamasındaki Kredim bölümünü kullanarak taksitli ödeme yaptım. Toplamda iki farklı siparişte, biri 4155246501 numaralı siparişte iki elbise, diğeri 4154927780 numaralı siparişte bir Nike erkek ayakkabı olmak üzere 3 ürünü iade ettim ve ...

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

HopiPay Bakiye Yüklemede Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yasin
Hopi
17 Eylül 2025 04:50
520

16.09.2025 tarihinde Boyner’den internet üzerinden alışveriş yapmak için Hopi uygulamasında Hopipay kartıma Akbank kredi kartımla yaklaşık 6621 TL bakiye yüklemek istedim. Ancak tutar hesabıma geçmedi, bir süre beklememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

1 Destek
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hopi Uygulamasında İade Ve Para Çekme Sorunu

profile
Emre
Hopi
09 Aralık 2024 23:28
1.811

11 Ekim tarihinde Hopi uygulamasına banka kartım üzerinden para attım. Boyner'de Hopi üzerinden alışveriş yaptım. Fakat ödeme gerçekleşmedi ve ben de eğer bu parayı tekrar kartıma çekebiliyorsam kendi kartımdan alayım iade geldikten sonra oradan çekerim dedim. Para yüklediğiniz kartınıza çekim yapab...

Öne Çıkan Konular

Hopi kredi kartı Hopi müşteri hizmetleri Hopi uygulaması
Benzer Şikayet Yaz