Ürünlerin Geri Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hopenashop’tan HP35735464 sipariş numarasıyla aldığım puzzle ve süt ürünlerini Şubat ortasında firmaya geri gönderdim. Ürünlerin bana tekrar gönderilmesini talep ettim ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünler tarafıma ulaştırıldı ne de farklı bir çözüm sağlandı.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin bana geri gönderileceği söylendi fakat bu söz yerine getirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Hem ürünlerimden oldum hem de süreç tamamen belirsiz durumda kaldı.

Puzzle ve süt ürünlerimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime geri gönderilmesini, aksi halde de tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.