Siparişim 27 Gün Bekliyor, Satıcıdan Hiç Geri Dönüş Yok

Shopier uygulaması üzerinden satış yapan Hoop's Türkiye isimli telefon kılıfı satıcısından, 21 Mart tarihinde Samsung a02 model telefonum için aynalı Nancy kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi 899,99 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve Sipariş No: 456585851 ile işlemim onaylandı.

Ürün sayfasında, siparişin 7–10 iş günü içinde kargolanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 16 Nisan 2026 olmasına karşın siparişim hâlâ “gönderilmeyi bekliyor” olarak görünmektedir ve herhangi bir kargo hareketi bulunmamaktadır. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir.

Bu süreçte hem Hoop's Türkiye’ye hem de Shopier üzerinden ilgili satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bilgilendirme yapılmakta ne de gecikmeyle ilgili açıklama sunulmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi için aynalı Nancy kılıfın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.