Vatan’da Ödenen Kasko Tabletime Bağlanmıyor

Vatan’dan Honor marka tablet aldığımda kırılma ve çalınma kaskosu da yaptırdım. Ücretini ödediğim bu kasko sistemde görünmesine rağmen yaklaşık 6 aydır tabletime bir türlü bağlanmıyor ve bu yüzden hakkım olan kaskodan faydalanamıyorum.

Bu süre içinde mağazaya gidip durumu defalarca anlattım. Bana sadece kasko numarası verildi ve “biz ilgilenmiyoruz” denilerek sorumluluk üzerinden atıldı. Ne tabletime kasko doğru düzgün tanımlandı ne de çözüm için somut bir adım atıldı.

Ben, ücretini ödediğim kaskonun tabletime eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Gerekirse tüm kayıtların incelenerek bu ihmalin açıklanmasını ve bir daha aynı sorunun yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.