to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle şikayet var ve takipçilerine merhabalar. Benim sorunum, Honor Watch 4 saatin şarj adaptörüdür. Halen garantisi devam etmekte olan ürünün serviste, resmi sitesinde ve tüm ortak alışveriş sitelerinde şarj adaptörünün bulunmamasıdır. Saatimi şarj edemediğim için, daha doğrusu şarj aleti satışı olmadığı için saat çöp oldu. Şu aklıma geliyor; tüketiciler, yetkili servis istasyonları ile yedek parça temin edebileceği yerlere ilişkin bilgilere nasıl ulaşabilir? Üretici veya ithalatçının kurumsal internet sitesi mevcut ise, yetkili servis istasyonu bilgilerinin bu sitede yer alması zorunludur. Ayrıca üretici veya ithalatçı, Bakanlık tarafından kurulan Servis Bilgi Sistemine (www.servis.gov.tr) güncel tüm yetkili servislerini doğru bir şekilde girmek zorundadır.
Buna ilaveten, yetkili servis istasyonları ile yedek parça malzemelerinin temin edilebileceği yerlerin unvan, adres, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer almak zorundadır. İlgili firma ile 03/03/2025 tarihinde 23 dakika ve 10 dakika olmak üzere iki görüşme yaptım, ancak çözüm bulunamadı. Madem öyle, ürününüzü alın ve para iademi yasal faizi ile yapın. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı beyan ederim.
Sayın Yetkili, Honor Watch 4 akıllı saatimin şarj aletini kaybettim ve yeni bir şarj aleti temin etmek amacıyla müşteri hizmetlerinize başvurdum. Ancak, beni teknik servise yönlendirdiler. Ne yazık ki, teknik servise ulaşmak mümkün olmadı ve defalarca aramama rağmen yanıt alamadım. Bu durum karşı...
10 ay önce Altunizade'deki Wiki yetkili bayisinden Wiki Watch 4 s akıllı çocuk saati satın aldım. 10.08.2025 tarihinde adaptörün arızalandığını fark ettim ve satın aldığım firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından yetkili servisteki B**** Hanım il...
Eşime hediye olarak aldığım Huawei Watch GT3 akıllı saat 1 ayda iki kere servise gitti. Servis onu değiştirmedi, parçasını bırakmadılar. Sıfır garantili aldığım saat aldığımdan beri kullanamıyoruz. Şarj sorunu var. Sıfır ve yeni olduğu için değişim talebinde bulundum, marka değiştirmedi. Markanın se...
Honor marka akıllı saat aldık. 1 sene sonra şarj almamaya başladı. Saat hiç açılmadı. Servise gönderdik servis 20 is günü oyaladıktan sonra yedek parça tedariği olmadığı için 21. Gün ücret idesi teklifi yaptı. Haliyle 1 yıl önceki fiyattan. Kabul. Etmedik ürünün yenisi ya da muadiliyle değişimi tale...
Bugün Y**** E*** isimli çalışanınız ile yaşadığımız iletişim ve mağduriyetimin giderilmemesi kaynaklı sürecin yazılı kalması adına bu metni yazıyorum. Garanti süresi devam eden saatimin üst tuşunun basmaması üzerine saati garantili servisi olan sizlere gönderdim. Ürünün şarj aletini kaybettiğim içi...
Yorumlar