Honor Watch 4 Şarj Adaptörü Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Öncelikle şikayet var ve takipçilerine merhabalar. Benim sorunum, Honor Watch 4 saatin şarj adaptörüdür. Halen garantisi devam etmekte olan ürünün serviste, resmi sitesinde ve tüm ortak alışveriş sitelerinde şarj adaptörünün bulunmamasıdır. Saatimi şarj edemediğim için, daha doğrusu şarj aleti satışı olmadığı için saat çöp oldu. Şu aklıma geliyor; tüketiciler, yetkili servis istasyonları ile yedek parça temin edebileceği yerlere ilişkin bilgilere nasıl ulaşabilir? Üretici veya ithalatçının kurumsal internet sitesi mevcut ise, yetkili servis istasyonu bilgilerinin bu sitede yer alması zorunludur. Ayrıca üretici veya ithalatçı, Bakanlık tarafından kurulan Servis Bilgi Sistemine (www.servis.gov.tr) güncel tüm yetkili servislerini doğru bir şekilde girmek zorundadır.

Buna ilaveten, yetkili servis istasyonları ile yedek parça malzemelerinin temin edilebileceği yerlerin unvan, adres, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer almak zorundadır. İlgili firma ile 03/03/2025 tarihinde 23 dakika ve 10 dakika olmak üzere iki görüşme yaptım, ancak çözüm bulunamadı. Madem öyle, ürününüzü alın ve para iademi yasal faizi ile yapın. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı beyan ederim.