to read complaints and reviews, or file yours.Honor Pad V9 Tabletim Açılmıyor Ve Şarj Olmuyor
Honor Pad v9 tabletimi 23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kutudan çıkan kendi şarj adaptörü ve kablosu ile kullandığım cihazım bugün aniden açılmamaya ve şarj almamaya başladı. Farklı prizlerde ve uzun süre şarjda bıraktığım halde ekranda hiçbir ışık, titreşim veya şarj işareti belirmiyor, cihaz tamamen tepkisiz durumda.
Cihazda daha önce hiçbir darbe, sıvı teması veya yetkili/özel serviste işlem olmadı, normal ve özenli kullanımdaydı. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Hepsiburada sipariş numaram 466 437 979 4’tür.
Honor ve Hepsiburada’dan, garanti kapsamında tabletimin acilen yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Honor Pad v9 model tabletimi 17 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden kargo ile KVK servisine gönderdim. Tabletim yalnızca yaklaşık 1,5 aylıktı, toplamda en fazla 4–5 kez kullanılmıştı ve hiçbir yerinde çizik, darbe, eğrilik gibi bir kusur yoktu. Şikayetim sadece cihazın kendi kendine kapanması, bir daha açılmaması ve şarj almamasıydı.
Servis incelemesi sonucunda bana, tabletin kasasında eğrilik ve ekranda derin çizikler olduğu, bu nedenle garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve kasa ile ekran değişimi için 11.302 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Sıfır aldığım, fiziksel olarak kusursuz ve sadece açılmama–şarj olmama şikayetiyle gönderilen bir cihaza, tamamen alakasız bir hasar senaryosu üretilerek bu şekilde fatura çıkarılması karşısında resmen şoka uğradım. Tableti kesinlikle bu bahsedilen kusurlarla göndermedim ve bu bedeli ödemeyi reddettim.
KVK servisin bu tutumunun iyi niyetli olmadığını düşünüyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın, gönderdiğimdeki durumu ve yaşadığım kapanma–şarj olmama sorunu dikkate alınarak garanti kapsamında onarılmasını veya ayıpsız bir ürün ile değişim yapılmasını, aksi durumda ise ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
