Honor Magic 7 Lite’da Kamera Ve Oyun Sırasında Donma Ve Kasma, Ürün Değişimi Talebi

Honor Magic 7 Lite model telefonumu yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Telefonda özellikle kamera kullanırken donma, genel olarak kasma ve ara yüz geçişlerinde ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Oyun oynadıktan sonra telefon çok kasılıyor ve tuş kilidine alıp tekrar açtığımda da cihaz bir süre takılarak tepki veriyor.

Bu sorunlar günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor ve cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Telefonu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve bu süreçte henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Cihazın ayıplı olduğunu düşündüğüm için tamir yerine ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun incelenerek telefonumun sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.