Honor 200 Telefonumda Sürekli Veri Kaybı Ve Çözülmeyen Yazılım Sorunları

13 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 17.500 TL ödeyerek satın aldığım Honor 200 model telefonumda, aldığım günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon hiçbir şekilde uygulamaları çalıştırmıyor. Ayrıca, haftalık gelen güncellemelerden sonra tüm uygulamalarım ve fotoğraflarım siliniyor. Bu sorun her güncellemede tekrar ediyor.

Cihazı servise gönderdiğimde (servis kayıt numarası: SR22025072214322112Y), yalnızca telefonu sıfırlayıp “sorun yok” diyerek geri verdiler. Ancak problem devam ediyor. Defalarca Honor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece servise yönlendirildim ve marka hatasını kabul etmiyorlar.

Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşamam ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle cihazın iadesini talep ediyorum.