Hondacı Mehmet Usta Ne Şeffaf Bir Bilgilendirme Yapıldı Ne De Yapılan İşin Arkasında Duruldu

09.04.2026 tarihinde Ankara’daki Hondacı Mehmet isimli özel servise Honda Civic 1.8 Sport aracımın şanzıman arızası için başvurdum. İlk görüşmede şanzıman için yaklaşık 60.000 TL civarında bir rakam telaffuz edildi, sonrasında 45.000 TL’ye razı edildim. Ödemeyi kredi kartıyla ve taksitli yapmak istememe ve hatta 2–3 farklı kart önermeme rağmen, “banka blokesi var, sistem izin vermiyor” gibi gerekçeler öne sürülerek ısrarla tek çekim alındı. Kartımda ve bankamda hiçbir sorun olmadığı halde taksit yapılmaması ve bu şekilde zorlanmam beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Aracımı 06.04.2026’da servise teslim ettim, 08.04.2026’da teslim aldım. İşlemle ilgili olarak kağıt üzerinde, kalem kalem yazılmış bir kitapçık verildi, içerisinde şanzıman revizyonu ve bazı alt takım işlemlerinin yazdığı görüldü; ancak bu listedeki parçaların gerçekten değiştiğine veya bu işlemlerin yapıldığına dair hiçbir somut kanıt sunulmadı, çıkan parçalar bana gösterilmedi. Üstelik bu kadar yüksek bir bedel karşılığında şanzımana garanti verilip verilmeyeceğini sorduğumda, “şanzımana garanti vermiyoruz” cevabını aldım. Ne şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de yapılan işin arkasında duruldu.

Aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, 09.04.2026 tarihinde LPG sisteminde arıza fark ettim ve tekrar servise götürdüm. Aracın serviste beklediği süreçte park ettikleri yerde farelerin LPG kablolarına zarar verdiği anlaşıldı. Bu durum, aracı teslim etmeden önce gerekli kontroller yapılmadan bana verildiği için sonradan ortaya çıktı. Servise tekrar götürdüğümde de kabloları yenilemek yerine sadece yama yaparak, geçici ve özensiz bir çözüm uyguladılar. Bu işlem sırasında ek ücret talep edilmedi ancak yapılan tamirin hem teknik olarak sağlıklı olduğuna inanmıyorum hem de aracın orijinalliğinin bu şekilde bozulmasından dolayı son derece rahatsızım.