Kronik Geri Görüş Kamerası Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Honda Civic 2018 model aracımı, geri görüş kameramda araç aldığım günden beri devam eden arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay önce Honda Efe Plaza’ya götürdüm. Servise sorunu sözlü olarak ilettiğimde, kameranın değişmesi gerektiğini ve bunun için 60 bin tl artı işçilik ücreti talep ettiklerini söylediler. Bu parçanın kronik bir sorun olduğunu bildiklerini ifade etmelerine rağmen tüm maliyeti bana yüklemek istemeleri beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası mağdur hissettirdi.

Aracımı her zaman yetkili servis bakımlı kullanan bir Honda müşterisi olarak, kronik olduğu bilinen bir arıza için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hiçbir şekilde adil bulmuyorum. Ürünün kronik bir hata içermesi kullanıcıdan kaynaklı bir durum olmadığı için, bu maliyetin müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Geri görüş kameramdaki arızanın kronik bir problem olarak değerlendirilmesini ve Honda tarafından herhangi bir ücret ve işçilik bedeli talep edilmeden, ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.