Honda Accord 2023 Executive

2023 model Honda Accord aracımı şubat sonunda Ataşehir Damla bayisinden aldım ve;
1- 3 gün sonra yağmur yağdı ve sileceği çalıştırdığımda sağ sileceğin iz bıraktığını gördüm. Çorlu'da ikamet ettiğim için Çorlu servisini aradım hemen ve hafta sonu randevu alıp gösterdim. Sileceği temizleyip oldu dediler fakat olmamıştı, bu sefer de sarf malzemesi bu bu garanti kapsamında değişmez dediler. Damla bayisini aradım getirin bakalım dediler. 150 km yol gittim ve bana sarf malzemesi bu garanti kapsamına girmez dediler ve değiştirmediler. Sen kusurlu araç sat ve kitaptan konuşarak sarf malzemesi mazeretine sığın.
2- Arka sağ sensör yaklaşık 2-3 ay sonra sensör arızası verdi, Çorlu servisine gittim. 1. Şikayetimdeki gibi garanti kapsamına giremeyeceğini söylediler. Ücreti karşılığında değişim yapabileceklerini söyledir. Garanti kapsamına girmeme gerekçesi olarak da sensörün sökülüp takıldığını ve üzerinde boya rötuşu olduğunu bu yüzden garanti kapsamına giremeyeceğini belirttiler. Aracı sadece ben kullanıyorum ve bu süre zarfında hiçbir tamirat işlemi görmediğinden kullanıcısı olarak %100 eminim. Aracımı almadan önce boya koruma, otomatik bagaj vb. Bazı ilaveler yapılmıştı araçta. Bu esnada olmuş olabilir diye düşünerek Damla bayisini aradım, fotoğraflar çekip kendilerine gönderdim, beni İstanbul'a çağırdılar. Kendilerine de söylediğim aracı sizden aldım diye her seferinde niye size gelmek zorundayım. Geldiğimde de sorunumu çözmüyorsunuz ayrıca. Bu fotoğraflara bakarak bu işlemi garanti kapsamında halledecekseniz geleyim dedim. Cevap: burada görmeden size net bir şey söyleyemeyiz, gelmeniz gerek. Damla bayisine tekrar gittim ve beni şaşırtmadılar. Sensör darbe almış diyerek garanti kapsamına sokmadılar bu arızayı. Çorlu servisi sökülüp takılmış, rötuş var diyor, Damla bayisi sorumluluktan kaçmak için darbe var diyor.
3- Bu 2 konuyu Honda Türkiye 'ye taşıdım ve şikayet kaydı oluşturdum. Şikayetimin üstünden aylar geçti ne dönüş var ne bir şey. Şikayetimi ilk oluşturduğumda Damla bayisi hemen beni aradı ve şikayet oluşturmuşsunuz dedi, nedir şikayetiniz diye soruyor. 3 saatte yüz yüze anlatamadığım derdimi size telefonda nasıl anlatabilirim dedim, karşıdaki formalite olarak dinleyip kapattı. Honda Türkiye'yi bana neden bayi üzerinden dönüş yaptırıyorsunuz ben Honda olarak sizden cevap bekliyorum dedim. Bu görüşmeden sonra 2-3 kez daha arayıp dönüş beklediğimi ilettim fakat nafile.
Honda Türkiye'nin satış sonrası hizmetini herkes görsün istedim.