Honda Servisinde Yanlış Müdahale Sonrası Şanzıman Arızası Ve Mağduriyet

Honda CR-V aracımda şanzımandan gelen uğultu nedeniyle A**** Y******* Honda servisine başvurdum. Arızanın tespit edilip giderilmesini istedim, hatta yol testi sırasında araçta bulunmak istediğimi belirttim. Ancak bu isteğim dikkate alınmadı ve sesin arka tekerlek rulmanından geldiği söylenerek önce 22.000 TL, ardından 1.500 TL ilaveyle rulman değişimi yapıldı. Toplamda 23.500 TL ödeme yaptım. Aracımı teslim aldıktan sonra hiç kullanmadım; iki gün sonra hastane randevum için yola çıktığımda sesin kesilmediğini fark ettim. Yaklaşık 60 km sonra ise şanzımanda ciddi bir arıza oluştu ve çekiciyle (2.000 TL ücretle) aracı Gaziemir Çamkıranlar Honda servisine çektirdim.

Çamkıranlar Honda’da bu arızanın modelde kronik olduğu ve onarım bedelinin 600-700 bin TL civarında olacağı, ayrıca tamir yaptırmazsam 7.000 TL arıza tespit ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Aracımı oradan almak zorunda kaldım. Honda yol yardımını aradığımda ise sadece servise gitmem gerektiği söylendi. Aracımın garantisi yok. Şu anda aracımı özel bir tamirciye çektirdim ve çıkacak masrafı henüz bilmiyorum.

Şanzımandan ses geldiği şikayetimle servise başvurdum ancak yanlış parça değişimiyle sorunum çözülmedi ve kısa süre sonra şanzıman tamamen arızalandı. Boşa harcadığım para ve bu arıza nedeniyle oluşacak masrafların karşılanmasını talep ediyorum.