Honda Servisinde Beklenmedik Masraflar Ve Garanti Sorunu

Honda İnallar'dan Honda Civic Eco model aracı şirketimize 2022 Ekim ayında aldık. Yaklaşık olarak 2,5 yıl kadar kullandık. Şu anda aracımız 92,000 km'de periyodik bakıma girdi. Bakım kaydı oluşturulurken teker rulmanlarında sesin fazla olduğunu belirttim. Usta ile test sürüşüne çıktığımızda usta sağ ön ve sağ arka porye rulmanlarının değişmesi gerektiğini söyledi. Kaydı alan hanımefendi, normal periyodik bakımda bujilerin de değişeceğini ve bu yüzden bakımın fiyatının 19,000 TL civarında olacağını söyledi. Porye rulmanları için ise 35,000 TL tutacağını söyledi. Buraya kadar hiçbir sıkıntı yok, hepsine tamam dedim. Aracı servise bıraktım ve işlemlere başlandı.

2-3 saat sonra bayiden aradılar ve üst kapak contasında yağ kaçağı olduğunu söylediler. Bunun için ise 15,000 TL fiyat verdiler. Ben de haliyle bu sefer bu aracın garantisi yok mu diye sordum. Aracı 10,000 km'de bir bakıma getirmediğim için garantiye sokmuyorlarmış. Ben de arkadaşlara dedim ki bu aracın üzerinde bakım sayacı var ve ben o sayaca göre yetkili servisinize getirdim. Fark etmemiş olanlar olabilir, araç servisten ilk çıktığında sayaç bir şey göstermiyor, kabaca 1,000 km kullanım sonrası bende "Motor yağı değişimi için kalan mesafe 16,000 km" diye yazıyor (Fotoğrafta görebilirsiniz.). Onlar da en son 2005 yılları civarında gördüğüm sinyal koluna astıkları kağıt ile 10,000 km'de bir aracı getirmeniz gerekli dediler. Ve aracı garantiye sokmuyorlar.

Şimdi biraz şimdiye kadar kullandığım araçlardan bahsedeyim. 1997 yılından bu yana yoğun olarak kullandığım araçları yazıyorum aşağıya. Toyota Corolla 1,6 GLI, Mercedes Vito l 112L, Mercedes Vito 115, Renault Megane Sport Tourer, Dacia Lodgy. Bu araçları 200,000 km'den fazla kullandım (Renault hariç) ve hepsi sadece yetkili servislerinde bakım ya da işlem gördü. Hiçbirinde ne rulman ne de debriyaj değişmedi. Ama 92,000 km'de olan Honda aracımız sağ taraf rulmanlarının değişmesi gerektiği ortaya çıktı. Honda aracımız neredeyse hiç yoğun trafik görmedi. Çoğunluk kullanımı şehirler arası yollarda oldu.

Önce de yazdığım gibi aslında kullanıcı hatası olarak çok rahat düşünülebileceğini düşündüğüm için rulman konusuna tamam demiştim. Sonradan silindir kapağını da işin içine kattıklarında garantiyi sordum ve bu olay ortaya çıktı. Şu an aracın işlemlerinin tamamlanmasını bekliyorum. Tamamlandıktan sonra güle güle Honda İnallar.