to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Honda Forza 750 motosikletimin ilk 1000 km bakım ve kontrolleri için İstanbul Güneşli Anes Motor yetkili servisinizde işlem yaptırmış ve bu süreçte motosikletimin sağa çekme sorunu olduğunu belirtmiştim. Bakım sonrasında tarafıma, gerekli kontrollerin yapıldığı ve motorda herhangi bir sorun tespit edilmediği bilgisi verilmişti.
Ancak ilerleyen günlerde motosikletimde marş alma problemi yaşadım. Bu sorunu 7000 km bakımına götürmek istediğim sırada tekrar yaşayınca, Honda Türkiye Genel Merkezi ile iletişime geçerek çekici aracılığıyla motosikletimi yeniden İstanbul Güneşli Anes Motor servisine götürmek durumunda kaldım. Bu esnada, daha önce ilettiğim sağa çekme sorununun devam ettiğini ve ilk kontrolde bu konuda yanılgıya düşüldüğünü ustalarınıza tekrar bildirdim.
Yapılan inceleme sonucunda, motosikletin aküsünün zayıfladığı, bu sebeple kontak açıldığında vitesin boşa alınamadığı ve dolayısıyla marş basılmasına izin verilmediği ifade edildi. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklandığı, motosikletin vites boşa alınmadan stop ettirilmesi sebebiyle akünün zayıfladığı tarafıma bildirildi.
Buna ek olarak, sağa çekme sorunu ile ilgili olarak servisteki ustanız, bu modellerin ağırlık merkezinin sağ tarafa doğru tasarlandığını ve bunun normal bir durum olduğunu ifade etti.
Tüm bu açıklamalar doğrultusunda, daha önce talep ettiğim ekspertiz işleminin yapılmadığını, ilettiğim sorunlara çözüm üretilmediğini ve çekici masrafının kullanıcı hatası olarak değerlendirilip benden tahsil edildiğini belirtmek isterim.
Ayrıca, motosikletimin sağ ve sol aynalarını katladığımda orantısız bir şekilde kapanıp sağ aynanın ön cama yaslanarak ön merkeze zarar verdiğini de fark ettim. Bu konuyu Anes Motor’daki ustaya ilettiğimde, tarafıma "Bu aynaları sürekli açıp kapatmanız için yapmadık" şeklinde dalgacı bir üslupla karşılık verildi. Yetkili servis personelinin bu yaklaşımı son derece profesyonellikten uzak ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tavırdır.
Bu süreçte yaşanan yanlış değerlendirmelerin ivedilikle düzeltilmesini, çekici masrafının tarafıma iade edilmesini ve motosikletimdeki sağa çekme sorununun üretim kaynaklı bir hata olup olmadığının detaylı bir ekspertiz ile incelenmesini talep ediyorum.
Gereğini rica eder, dönüşlerinizi beklerim.
Saygılarımla,
E**** D****
Honda Forza Motosikletimle Yaşadığım Tekrarlayan Akü Sorunu ve Servis Mağduriyeti 01 Temmuz 2024’te aldığım Honda Forza motosikletim, henüz bir yılını doldurmadan üçüncü kez yolda kaldı. Sorun akü boşalması. Motosikletimi düzenli ve yeterince kullandığıma rağmen bu problem devam ediyor. Kalite ve ...
27.09.2024 tarihinde Honda Forza 250 marka model motosiklet aldım. Aldığım tarihten 1 hafta sonra motor egzoz kısmından ses geldiğini fark ettim. Motoru komşu motor Honda yetkili servisine (motosikleti aldığım şubeniz) götürdüm. Sorunun farkına varıp teşhis ettiler, sorunun motor kayışından geldiğin...
2021 model Honda Forza 250 marka motorsikletimi farklı bir kullanıcıdan satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce yakıt pompası arızası nedeniyle hiç beklenmedik bir yerde yolda kaldım. Aracımın garantisi bitmiş durumda. Sorunun kaynağını bulmak için Çanakkale’de özel bir servise başvurdum. İlk etapta akü ...
Honda Forza 250 OP 2024 motor bloğundan yağ kaçırma problemi 06.09.2024 tarihinde sıfır almış olduğum motorumun 16.10.2024 tarihinde 111 km'de iken yağ kaçırdığını fark ettim ve aynı gün çekici talep ederek motoru satın aldığım bayinin servisine götürdüm. Burada servis görevlilerinin yaptığı kontrol...
Motosikletimi 31.10.2024'te servise bırakmama rağmen hâlâ tarafıma dönüş sağlamayan Sayın Honda... Honda Türkiye'yi her gün aramama ve mail atmama rağmen hâlâ Honda dönüş yapacak, mağduriyetimi giderecek. 19 gündür sıfır motorum serviste yatıyor, mağdurum! Merhabalar; 25.04.2024 tarihinde Honda Do...
Yorumlar