Honda Denizli Yetkili Servisinde Kasko Tamiri İçin Tarihler Yanlış Gösterildi

Honda Denizli yetkili servisinde kasko kapsamında tamirde olan Honda Civic aracım için 29/07/2026 tarihinde aracı servise teslim ettim, 22/09/2026 tarihinde ise teslim aldım. Ancak bana verilen evrakta aracın gerçekte olduğundan yaklaşık 40 gün önce teslim edilmiş gibi gösterildiğini fark ettim. Yani fiili tamir ve bekleme sürem evraktaki tarihlere yansıtılmamış durumda.

Durumu servise ilettiğimde önce bunu kabul etmediler, şikayetçi olacağımı söyleyince bu kez sehven yanlış yazıldığını, ancak sistemden düzeltme yapılamadığını belirttiler. Sonrasında da eksper ve sigorta şirketiyle arka planda işçilikler üzerinde çalışma yapıldığı, bu yüzden kapanış tarihinin aracın bana teslim edildiği tarih olmadığını, tarihlerin bu şekilde gözükeceğini ve değişiklik yapılamadığını ifade ettiler. Daha sonra da sistemsel hatadan dolayı kaydın bu şekilde alındığını, tarihlerde sistemden düzenleme sağlanamadığını söylediler. 46200 numaralı iş emri dosyasıyla ilişkili olan bu kaydın, benim gerçek mağduriyet süremi yansıtmadığını düşünüyorum.

Aracımı yaklaşık iki aya yakın süreyle serviste bekletmiş olmalarına rağmen, evrak üzerinde daha kısa süre kalmış gibi gösterilmesi nedeniyle sürecin şeffaf ve doğru yürütülmediğini ve sigorta nezdinde ileride hak kaybı yaşamaktan endişe ettiğimi belirtmek istiyorum. Honda Denizli servisinin, ilgili evraktaki teslim ve işlem tarihlerini gerçek tamir ve teslim tarihime uygun olacak şekilde düzelterek kayıtların gerçeği yansıtmasını sağlamasını ve bu konuda yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.