to read complaints and reviews, or file yours.Honda Boya Atması Problemi
2017 yılında sıfır olarak babama aldığımız ve şu an aktif olarak kullandığım Honda Civic 2017 Eco Elegance model aracımda, sol taraf arka cam kısmından başlayarak üst taraftaki plastik aksamın sol tarafında da devam eden boya atması problemi olduğunu fark ettim. Honda müşteri hizmetlerini aradığımda, servise gitmem gerektiği söylendi. İnternette bu konuyu araştırdığımda, bununla ilgili benzer şikayetler olduğunu ve hatta konunun mahkemeye taşındığını öğrendim. Servis, bu kısmın boyasının ücretsiz olarak boyanmasını kabul etmiş olsa bile fabrikasyon kaynaklı araçta oluşacak değer kaybını kabul etmek mümkün değildir. Oysaki Honda gibi bir firmanın, bu tarz kronik bir sorunda müşterisine ulaşarak oluşan mağduriyete çözüm üretmesi gerekirdi. Honda müşteri hizmetlerini aradığımda, servise gitmemi ve servisin verdiği cevaba göre şikayet oluşturabileceklerini söylediler. Çözüm odaklı bir tavır göremedim.
Arabulucuya adliyede gittiğinizde yardımcı oluyorlar on on beş gün sonra atanan arabulucu ile Honda görüşüyor ücretsiz boya ve 20.000 bedel kaybı önerdiler bana kabul etmedim mahkeme 5 mayısta Honda jp ye yazdım ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olma ya da hasarı doğru düzgün telafiye yönelik bir destek göremedim Japonya ya Türkiye Honda'yı arayıp beni arattırdı sadece. Mahkeme nasıl sonuçlanır adalet var mıdır bizler için bilmiyorum ama bildiğim tek bir şey var ne Honda ya ne de japonlara güvenim kalmadı. Benim iki tane arabam oldu ilkide Honda ama bir daha kapısından geçmem. Resmen üretim hatası her araba aynı yerden sorun veriyor ve müşteri hizmetleri araba yıkamacılar kalitesiz deterjan kullanıyor gibi komik saçma alakasız bir yanıt veriyor ben de Honda nın araba yıkama hizmeti var biz mi yıkatmadık dedim. Ben aracın silecek lastiklerini bile serviste değiştiren bir insanım her bakımı serviste yapılır. Yazıklar olsun diyorum. [email protected]. jp bu adrese siz de yazın şikayetleri görsünler