to read complaints and reviews, or file yours.Honda City 3 Yaşında Motor Arızası ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
Honda City aracımın motor garanti süresi 5 yıl olarak belirtilmesine rağmen, sadece bakımları yetkili serviste yaptırmadığım için aracım 3 yıllıkken motor arızası verdi ve garanti kapsamı tamamen dışına çıkarıldı.
Diyarbakır’daki yetkili servise gittiğimde, bakımın dışarıda yapılmasını gerekçe göstererek tüm motorla ilgili arızaların garanti dışı olduğunu, masrafların da minimum 150 bin tl civarında olacağını söylediler.
Honda markasını yıllardır motor kalitesi ve dayanıklılığıyla bilinen, güvenilir bir marka olarak gördüğüm için aracımı da özellikle bu güvenle tercih ettim. Ancak sadece bakımlar dışarıda yapıldı diye 3 yıllık bir aracın motor arızasının tüm sorumluluğunun bana yüklenmesi, hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de beni maddi ve manevi olarak mağdur etti. Bakımın dışarıda yapılmasının, motorun komple arızalanmasına sebep olacağı ve garanti dışı bırakılmasını gerektireceği açıkça belirtilmemişken bu şekilde karşıma yüksek bir masraf çıkması, Honda’ya duyduğum güvenle hiç örtüşmüyor.
Aracımın motor arızasının, verilen 5 yıllık motor garantisi kapsamında değerlendirilerek ücretsiz veya makul bir şekilde, müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını, garanti haklarımın sadece bakım yeri gerekçesiyle tamamen iptal edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sadece 2bakimi yapılmamış, diğer bakımları serviste yapıldı. Dışarıda yapılan bakımlarda yağ yerine su koyuyor herhalde saçmalık değil mi, bir de arıza, yakıt ve yağdan kaynaklı olmadığını söylüyorlar. Ama bir yapılmayan bakım her şeye mal etmeye çalışıyorlar,3yillil araç motoru nasıl yakar yani...
