to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs tarihinde Honda City aracımın 50.000 km rutin bakımını Honda Plaza Maltepe Mutluhan servisinde yaptırdım. İşlemler bittikten sonra ödememi yaptım ancak faturanın daha sonra sisteme düşeceği söylendi. Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen hâlâ faturam kesilmedi ve tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte servis destek ekibini defalarca aradım. Telefona çıkan görevli, her seferinde sadece “ilgili birime aktarıyorum” diyerek baştan savma cevaplar verdi ve en sonunda telefon yüzüme kapandı. Tekrar arayıp görüşme sağladığım, aramanın aktarıldığı P**** Hanım’a telefonun kapandığını söylediğimde ise sesini yükselterek “aktarıyorum, bekleyeceksiniz” tarzında kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Koskoca Honda markasının bünyesinde çalışacak kişilerin iletişim ve davranış biçimlerinin bu kadar problemli olması gerçekten güven kırıcı oldu.
İlk Honda araç deneyimimde, aynı işlemi dışarıda daha uygun fiyata yaptırma imkanım varken, yetkili servise gitmenin daha sağlıksız bir tercih olduğunu maalesef yaşayarak görmüş oldum. 417707 numaralı iş emrime ait faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve çalışanların bu iletişim tarzı ile ilgili olarak da gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
2022 yılında aldığım Honda City marka aracımda, yaklaşık 28 bin kilometre civarındayken başlayan ve fren pedalına bastığımda aracın titremesine neden olan bir sorun yaşamaktayım. Fren yaparken meydana gelen titreme sorunu sebebiyle 30 bin kilometre bakımı sırasında İstanbul/Maltepe'deki Honda Mutluh...
Yaklaşık 10 gündür Cem Honda’yı City 2023 model aracımın bakımı için telefonla arayıp fiyat bilgisi almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde net ya da ortalama bir fiyat bilgisi verilmiyor. Her aradığımda benden ad, soyad, araç plakası, model gibi tüm bilgiler alınıyor, “sizi arayıp bilgi vereceğiz” ...
2024 model Honda City otomatik aracımızı 20 bin bakımı için İstanbul Maltepe Mutluhan Honda servisine götürdük. Ayrıca, araç sürekli yolda kaldığı için akü problemi de yaşadık. Servise teslim ettiğimizde akünün değişmesi gerektiği söylendi fakat yaklaşık iki hafta boyunca “elimizde akü yok” denilere...
Honda Mutluhan Maltepe yetkili servisinde aracımın cam değişimi sırasında yaşadığım ilgisizlik ve kusurlu parça sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce aracımın camı değiştirildi, bu işlem kasko kapsamında yapıldı. Ancak takılan camda kusur olduğu için tekrar servise gitmek zorunda kal...
Yorumlar