Debriyaj Sorunu Ve Nish Bayii Karar İhlali Sürüş Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

Honda Nish bayiden Aralık 2025’te satın aldığım adv 350 motosikletimin rodaj bakımı sonrasında, henüz 5700 km’de iken debriyaj tası ve balatasında sorun yaşamaya başladım. Yüksek titreme ve sesle birlikte motoru kullanırken sürüş güvenliğim olumsuz etkileniyor, motordan beklediğim faydayı alamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra motosikleti aldığım Nish bayiye götürdüm. Serviste usta sıfatıyla çalışan kişilerin hem yaşça çok genç olmaları hem de arızayı doğru şekilde tespit edememeleri, hatta problemi kendilerine net şekilde anlatmama rağmen açıklama yapamamalarından dolayı güven vermediklerini düşündüm. Ödemesini yaparak servisten ayrıldım ancak debriyaj temizliğinin ve bakımının düzgün yapılmadığını düşünüyorum çünkü yaklaşık 1000 km sonrasında aynı şikayetlerim tekrar başladı.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yaklaşık iki ay süren süreçte bilirkişi motosikleti inceledi, rapor hazırladı ve karar lehime verildi. Kararda ürünün ücretsiz onarımı ve kusurlu bulunan parçaların ücretsiz değiştirilmesi yönünde hüküm kurulmasına rağmen Nish bayii bu karara uymuyor, beni sürekli oyalıyor ve merkezin yorumunu beklediklerini söyleyerek hizmet vermeyi reddediyor. Servis bankosundaki görevli, iş emrine sorunlarımı açıkça yazmaktan kaçınıyor ve kayıt altına almamak için adeta çaba gösteriyor.

Yaklaşık 500 bin tl ödeyerek aldığım bu motosikletin debriyaj kaynaklı titreme ve ses problemi nedeniyle hem sürüş güvenliğim tehlikeye giriyor hem de Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti’nin ücretsiz parça değişimi ve onarım yönündeki kararının bayii tarafından ivedilikle uygulanmasını, motosikletimin eksiksiz ve kalıcı şekilde onarılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.