Sıfır Alınan Honda Hornet 500'te Yağ Alarmı Ve Motor Parça Değişimi Talebinin Reddedilmesi

Honda’dan sıfır kilometre olarak satın aldığım 2025 model Hornet 500 motosikletim 4.900 kilometredeyken yağ alarmı verdi. Motor blogu üzerindeki yağ göstergesinde herhangi bir azalma görünmemesine rağmen uyarı aldığı için bayimle iletişime geçip motosikleti servise gönderdim. Bayi olarak DRD Honda Hasanpaşa ile çalışıyorum.

Serviste yapılan inceleme sonucunda motorun krank dahil üç parçasının sorunlu olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bu kadar düşük kilometrede, üstelik sıfır alınmış bir motosiklette motor içi parça değişimi kabul edilebilir bulmadığım için, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün kusursuz bir motosiklet ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak Honda Türkiye, talebimi reddederek yalnızca parça değişimi yapabileceklerini iletti.

Kullanım kılavuzunda yağ azalmasını benim takip etmem gerektiğini öne sürerek yazılı açıklama taleplerimi de sürekli reddettiler. Sıfır alınmış ve henüz rodajını yeni tamamlamış bir motosiklette motorun bu şekilde dağılmasını kullanıcı hatasına bağlamalarını kabul etmiyorum. Ayrıca Honda Türkiye’nin talebim ve teknik inceleme süreciyle ilgili olarak tarafıma detaylı bir teknik rapor sunmamasını da ciddi bir eksiklik olarak görüyorum. Bu sebeple Honda’nın resmi internet sitesi üzerinden şikayet formu doldurarak yazılı başvuruda bulundum ancak buna rağmen değişim talebim reddedildi.

Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve hakkımı hukuki yollarla arayacağımı, Honda ile tüm ticari ilişkimi bu olaydan sonra kestiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Honda Türkiye’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu motosikletin kusursuz bir yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesi yaparak sözleşmenin feshedilmesini talep ediyorum.